Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

Rage Room Genk (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd aan Industriezone Genk-Noord, Woudstraat 15, Genk, België, respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Rage Room Genk is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze boekingsdiensten worden verwerkt. Heeft u vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

• Adres: Industriezone Genk-Noord, Woudstraat 15, Genk, België
• E-mail: info@rage-room.be
• Telefoon: +32 477 3178 08 / +31 628 1668 92

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Contact- en boekingsgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de datum, tijd en het type sessie dat u boekt.
• Betalingsgegevens: betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider; wij slaan uw volledige kaartgegevens niet op.
• Communicatiegegevens: berichten die u naar ons stuurt via het contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en uw surfgedrag op onze website, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie onze pagina Cookie-instellingen).
• Veiligheidsgerelateerde gegevens: indien nodig, bevestiging van uw leeftijd en uw akkoord met onze veiligheidsregels en aansprakelijkheidsverklaring voordat u deelneemt aan een sessie.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

• Om uw boeking te verwerken en onze diensten te leveren (uitvoering van een overeenkomst).
• Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden (gerechtvaardigd belang / precontractuele maatregelen).
• Om de veiligheid te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals leeftijdscontrole en ondertekende aansprakelijkheidsverklaringen (wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang).
• Om u marketingcommunicatie te sturen, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
• Om onze website en diensten te verbeteren met behulp van analyses, op basis van uw cookievoorkeuren.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden. Boekings- en factuurgegevens worden bewaard zolang de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving dit voorschrijft. Marketinggegevens bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Wij delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals ons boekingssysteem, de betalingsprovider, de e-mailprovider en de hostingpartij van onze website. Deze partijen verwerken uw gegevens namens ons op basis van verwerkersovereenkomsten. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
• De verwerking van uw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken;
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• Uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar [info@rage-room.be](mailto:info@rage-room.be). Wij reageren binnen één maand. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): [www.gegevensbeschermingsautoriteit.be](http://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Hieronder vallen onder meer beveiligde verbindingen (SSL/TLS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld.